緊急呼叫系統(tǒng)|緊急呼叫器,為老人增添一份安全求助保障

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 國(guó)家發(fā)改委、民政部《“十一五”社區(qū)服務(wù)體系發(fā)展規(guī)劃》指出“以信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)整合建設(shè)為依托，推進(jìn)社區(qū)服務(wù)信息化”。“緊急呼叫器”“緊急呼叫系統(tǒng)”“老人緊急呼叫器”由國(guó)家財(cái)政買單...總投入21.8億， 中國(guó)進(jìn)入老齡化社會(huì)，老人緊急呼叫器及緊急呼叫系統(tǒng)是未來20年最有潛力的市場(chǎng)。

　　您家有老人嗎?您每時(shí)每刻都能照顧到老人家嗎?您想過老人家有意外您又不在身邊怎么辦嗎?政協(xié)委員呼吁，應(yīng)抓緊我國(guó)老年人急救呼應(yīng)系統(tǒng)的建立，為老人們提供一個(gè)緊急呼救的“緊急呼叫器”，也為年輕人解決“后顧之憂”。

　老年人緊急呼叫器是由主機(jī)、緊急呼救按鈕與UPS不間斷電源組成。它主要用于空巢老人自救或其他需要急救的場(chǎng)合，是獨(dú)居老人、空巢老人隨身攜帶、掛在胸前的一種呼叫器或遙控裝置。老年人急救呼應(yīng)系統(tǒng)是指，老人一旦面臨突發(fā)疾病、遭遇險(xiǎn)情等“緊急情況”，只需要按動(dòng)“緊急呼叫器”的緊急求助鍵或掛在胸前的遙控按鈕，就可與社區(qū)緊急呼叫系統(tǒng)中心聯(lián)系，獲得救助。老人急救呼應(yīng)系統(tǒng)中，即使老人無法言語，接線員也可以通過電腦上彈出的老人資料，了解到老人的資料，及時(shí)與120和負(fù)責(zé)照顧老人的服務(wù)員或義工取得聯(lián)系，給予老人緊急救護(hù)。

   老年人緊急呼叫器產(chǎn)品的功能與特點(diǎn)：

    1、緊急呼救功能：老人遇到突發(fā)事情只要按動(dòng)身上的緊急呼救按鈕，報(bào)警信號(hào)即可發(fā)出，呼叫器最多可輸入六個(gè)緊急呼救電話。老人無需走到電話機(jī)前，更無需撥打電話，使用起來方便簡(jiǎn)單，最大限度的保障了老人的生命安全。　

2、 錄音功能：可預(yù)錄10秒鐘的數(shù)字語音留言，用于向外發(fā)出語音求救信號(hào)。

3、 **功能：高靈敏度現(xiàn)場(chǎng)**功能，輔助鑒別現(xiàn)場(chǎng)真?zhèn)巍?/span>

    4、聯(lián)網(wǎng)呼叫功能：終端呼叫主機(jī)可以與120急救中心、社區(qū)呼救管理中心連網(wǎng)，通過呼救管理中心為老人搭建的服務(wù)平臺(tái)，為老人提供更多的安全保障。

　　“很多獨(dú)居的老人如果得到及時(shí)救助，慘劇本可以避免!”政協(xié)委員的呼吁引起了政協(xié)以及廣大市民的共鳴。政協(xié)委員、市民指出，目前我國(guó)已進(jìn)入老齡社會(huì)，并且正處于快速老齡化階段，特別是有大量年輕移民的父母移居，生活節(jié)奏快，一般家庭都是雙職工居多的地區(qū)。在這種情況下，未雨綢繆，建立老年人緊急呼叫系統(tǒng)，就十分必要。

據(jù)了解，目前香港的老年人緊急呼叫系統(tǒng)已經(jīng)相對(duì)成熟，廣州市也已經(jīng)啟動(dòng)了該系統(tǒng)的建設(shè)，計(jì)劃在今年實(shí)現(xiàn)呼應(yīng)系統(tǒng)的全覆蓋。對(duì)于如何啟動(dòng)、建立符合實(shí)際的老年人應(yīng)急呼應(yīng)系統(tǒng)，讓老年人真正感受到黨和政府的溫暖，政協(xié)委員、市民提出，應(yīng)加速試點(diǎn)推廣建立緊急呼叫系統(tǒng)：信息服務(wù)中心、電信等有關(guān)單位應(yīng)聯(lián)合協(xié)調(diào)建立呼援服務(wù)中心，并相繼組建呼援應(yīng)答服務(wù)隊(duì)伍、義工應(yīng)答服務(wù)隊(duì)伍和涉及衛(wèi)生、醫(yī)院、公安等部門的社會(huì)聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，采用“緊急呼叫系統(tǒng)”的技術(shù)和管理模式，建立老人“緊急呼叫器”呼援服務(wù)。

老人緊急呼叫器及緊急呼叫系統(tǒng)市場(chǎng)現(xiàn)狀和前景

　　第一，從使用對(duì)象上看，深安老人緊急呼叫器系統(tǒng)優(yōu)先照顧到了弱勢(shì)群體的使用習(xí)慣。根據(jù)我們的調(diào)查，老年人、殘障人士和兒童等弱勢(shì)群體對(duì)社區(qū)服務(wù)、保障、救助的需求最為強(qiáng)烈，因此我們?cè)谙到y(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)就確立了簡(jiǎn)單、方便和無障礙的開發(fā)原則。

　　第二，從組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上，深安緊急呼叫系統(tǒng)創(chuàng)造了一個(gè)以用戶為中心的網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)服務(wù)堅(jiān)持 “以用戶為中心”，打破了傳統(tǒng)的“以服務(wù)機(jī)構(gòu)為中心”的組織結(jié)構(gòu)，創(chuàng)造了一個(gè)以用戶為中心的網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)。各個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)都圍繞用戶而運(yùn)作，直接通過終端呼叫器就可以立即響應(yīng)社區(qū)居民的需求，并利用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)調(diào)動(dòng)各個(gè)機(jī)構(gòu)和所有的服務(wù)資源圍繞著用戶的個(gè)性化需求而提供相關(guān)的服務(wù)，縮短了服務(wù)路徑，提高了服務(wù)效率。

　　第三，從滿足用戶需求上，深安緊急呼叫系統(tǒng)滿足用戶多元化、個(gè)性化需求。傳統(tǒng)的社區(qū)各項(xiàng)服務(wù)各立門戶，難以滿足用戶多元化需求，而通過深安呼救通平臺(tái)，可以將全區(qū)、全市、全國(guó)的社區(qū)服務(wù)“搬進(jìn)”一個(gè)平臺(tái)上，有效地整合了社區(qū)服務(wù)資源。同時(shí)用戶需要什么服務(wù)，通過系統(tǒng)呼叫中心轉(zhuǎn)達(dá)后，就調(diào)動(dòng)社區(qū)的服務(wù)資源提供相應(yīng)的服務(wù)，及時(shí)滿足社區(qū)居民的個(gè)性化需求。

第四，從管理部門的角度來看，深安緊急呼叫系統(tǒng)讓用戶放心使用。服務(wù)系統(tǒng)能利用網(wǎng)絡(luò)的快捷，使社區(qū)服務(wù)的管理部門從自辦服務(wù)中解脫出來，負(fù)責(zé)受理用戶的投訴，實(shí)施對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督和服務(wù)質(zhì)量評(píng)定，實(shí)現(xiàn)了真正意義的“管辦分離”，架起了社區(qū)服務(wù)通向社會(huì)化、產(chǎn)業(yè)化的橋梁，讓社區(qū)居民可以放心享受所需的各種服務(wù)。

此類應(yīng)急呼救系統(tǒng)項(xiàng)目適合養(yǎng)老院、民政局、老干部干休所、敬老院、社區(qū)街道辦、醫(yī)院以及殘聯(lián)，關(guān)于項(xiàng)目具體運(yùn)作,營(yíng)建,以及相關(guān)細(xì)節(jié),歡迎來信來電咨詢。