醫(yī)院滿意度測評

GANEY和HCAHPS是目前美國最為主流的醫(yī)院滿意度測評方法，調(diào)研內(nèi)容上有明顯差異。前者根據(jù)患者就醫(yī)流程，對各個服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行評價，包括‘入院’、‘病房’、‘膳食’’等10個部分，HCAHPS是提煉出患者最為關(guān)心的方面進(jìn)行評價，包括‘護(hù)士溝通’、‘醫(yī)生溝通’、‘醫(yī)院環(huán)境’等8個部分。 服務(wù)熱線：400-660-9123。天津：022-58036343；山西：0351-7220686。