什么是400電話？
400電話業(yè)務：或被稱作主被叫分攤付費業(yè)務，是運營商為被叫客戶提供一個全國范圍內的唯一號碼，并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規(guī)定目的地“電話號碼(手機/固話/小靈通)或呼叫中心”的全國性智能網業(yè)務。該業(yè)務的通話費由主、被叫分攤付費。
400電話就是個十位數的電話號碼，是中國聯(lián)通為企業(yè)客戶推出的全國統(tǒng)一客服、銷售熱線。400電話是一個中轉號碼不需要任何的安裝和設備,,只要把號碼開通，然后通過號碼管理后臺綁定企業(yè)的手機\座機或小靈通.企業(yè)的客戶一拔打企業(yè)自己注冊的400電話,會自動轉接到他所綁定的電話上。在全國任何范圍內，主叫用戶只需撥打該“400xxxxxx”號碼，無須加撥區(qū)號，便可按照企業(yè)業(yè)務用戶預先設定的方案，將呼叫直接接轉到客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。
400電話(全稱為400企業(yè)直線，又名400企業(yè)熱線)，是主被叫分攤付費業(yè)務，是800免費電話業(yè)務的升級版，比800電話進步了具有四點大優(yōu)點： 1、手機能撥打，擴展6.7億手機用戶，擴大全國范圍應用；2、話費比800免費電話節(jié)約百分之五十,部分地區(qū)節(jié)約80%以上； 3、減少無效呼叫和短話長說，防止***擾，提高辦公效率；4、組網迅速,可按區(qū)域轉接,全國僅用一個號碼。
400電話業(yè)務功能特點介紹
互聯(lián)互通：400電話使用范圍比800電話更為廣泛，固話、小靈通、手機均能撥打，港澳臺和國際用戶也可以撥打。
組網迅速：在您提交資料后，一般3-7個工作日內即可開通，可按區(qū)域轉接，全國統(tǒng)一號碼撥叫，提升用戶體驗。
分攤付費：400電話分攤話費業(yè)務，是800免費電話業(yè)務升級版。400電話可以有效控制企業(yè)成本，避免惡意***擾。
永不占線：400電話可以設置順序轉接、平均轉接、地域排除等多種接聽模式，全國各地客戶拔打400電話免長途費。
即時生效：節(jié)假日或周末等特殊時段，可以修改400電話綁定號碼并即時生效，不錯過任何營銷機會，提升營銷效果。
號碼終身不變：無論因
公司搬遷或員工離職，都無需更換企業(yè)電話號?？蛻糇稍儭⑹酆蠓?，400電話一號通天下。
400電話應用案例與解決方案
情況1：公司有個5人的銷售團隊，5人各自有聯(lián)系方式，客戶隨機的撥打了一個，但其時銷售恰好在接另一個電話，于是一次潛在的銷售機會就這樣流失了。
情況2：公司遷址，從相隔一條街的一棟樓到另一棟樓，這時要到營業(yè)廳申請帶號轉移電話，受理時間1星期左右，要交一筆轉移費用，并且切換的時間沒有 人可以保證。
情況3：這一次，公司的經營重心轉換，從一個城市搬到了另一個城市，很遺憾，電話號碼不能跨市轉移，即便找到一樣的，區(qū)號也不同了，一些老客戶知曉 的或者早已印出的傳單上的號碼就變成了空號或錯號。
情況4：公司規(guī)模擴張，在全市甚至全國有了分部或分公司，客戶向總部打來話，但你只能告訴他相關的電話號碼，根本沒有辦法把遙遠的各個部門或分公司組合到一起。
和你想的一樣，400熱線電話確實能夠解決上面所提到這些問題。
對于情況1，400熱線電話可以在電話忙時自動將電話轉接到另一個銷售的電話上，如果還忙再轉；情況2和情況3就不用擔心了，轉移不但毫無費用，而且轉移時間是由自己來控制的，轉移的過程瞬間完成，號碼絕對不會變；
相信沒有一臺交換機可以讓散落在全國各地的部門看起來是一個整體，而400熱線電話卻能夠做到。客戶撥通400熱線電話后能夠根據語音提示，選擇自己希望聯(lián)系的部門，通過相應的電話按鍵，就可實現(xiàn)這種選擇。
