企業(yè)網(wǎng)站主動(dòng)營(yíng)銷工具，最好的在線客服工具-EC在線客服系統(tǒng)

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網(wǎng)站的在線客服系統(tǒng)是客戶與客服對(duì)話的平臺(tái)，它不需要安裝任何軟件，只需要在瀏覽器窗口就可以進(jìn)行的實(shí)時(shí)交談。 　　網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)作為企業(yè)網(wǎng)站的客服服務(wù)和主動(dòng)營(yíng)銷工具，他必須具有主動(dòng)營(yíng)銷、客服支持及客戶關(guān)系管理方面的功能.結(jié)合各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及歷史資料，可以使企業(yè)針對(duì)每一位網(wǎng)站頁(yè)面的訪客建立檔案以便提供個(gè)性化服務(wù)，把訪客變成客戶，使公司更加專業(yè)化。 　　為了避免客戶因員工離開而流失，要完整的保留員工和客戶的交談內(nèi)容，以便能繼續(xù)與客戶保持聯(lián)系. 　　在線客服系統(tǒng)必須實(shí)現(xiàn)監(jiān)控網(wǎng)站里訪問(wèn)者的資料，包括訪問(wèn)者通過(guò)哪種途徑來(lái)到網(wǎng)站，訪問(wèn)了網(wǎng)站的哪個(gè)頁(yè)面；停留的時(shí)間，這些資料對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的銷售是必不可少的。 　　在線客服系統(tǒng)還必須具有員工績(jī)效管理的功能，只有這樣才能更好的對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)的管理. 　　EC在線客服系統(tǒng)不僅完全具備了上面所提到的所有功能。它還有對(duì)訪客的跟蹤功能，專業(yè)的管理界面，以及它完整的員工績(jī)效管理，可以稱的上是最好的在線客服工具。 　　EC官方網(wǎng)站：http://www.workec.com 　　全國(guó)服務(wù)電話：400-0060-100 　　公司地址：深圳市南山區(qū)科技南12路28號(hào)康佳研發(fā)大廈12C-F號(hào) EC公司歡迎各大企業(yè)代理加盟！