英國瑪莎百貨 (Marks&Spencer) 是英國最大的跨國商業(yè)零售集團(tuán),亦是英國代表性企業(yè)之一,在英國零售商但中具有最高的盈利能力。如果以每平方英尺銷售額計(jì)算,英國瑪莎百貨 (Marks&Spencer) 在倫敦的商店比世界上任何一家零售商店獲得的利潤都要多。英國瑪莎百貨 (Marks&Spencer) 出口貨品數(shù)量也在英國零售商中居首。
英國瑪莎百貨 (Marks&Spencer) 最初是1884年的一家“一元便利”店,直到1915年才發(fā)展成一家連鎖零售店。在英國瑪莎百貨 (Marks&Spencer) 成立的幾十年間,它迅速成長壯大,連鎖商店已經(jīng)擴(kuò)展到世界各地。20世紀(jì)90年代,“關(guān)系經(jīng)營”在西方興起,作為已經(jīng)成功運(yùn)用“關(guān)系經(jīng)營”的企業(yè),英國瑪莎百貨 (Marks&Spencer) 成為研究的焦點(diǎn)。
英國瑪莎百貨 (Marks&Spencer) 擁有“瑪莎”等自有品牌和眾多子品牌;目前集團(tuán)目前擁有7.5萬多名員工,在英國開設(shè)有600多家門店,在全球40個地區(qū)設(shè)有275家分店。英國瑪莎百貨 (Marks&Spencer) 在08年下半年進(jìn)入中國上海的南京西路,開設(shè)第一家百貨公司。
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