家政行業(yè)微營(yíng)銷

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家政行業(yè)現(xiàn)狀分析

      保姆行業(yè)的高流動(dòng)性，早已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)了，很多人家為了留住保姆，花了不少的心思。在論壇上，“阿姨總是變著法兒的要求漲工資，不滿意就說老家有事要走，家里離不開人，每次都得妥協(xié)”、“現(xiàn)在過年過節(jié)跟過關(guān)一樣，被甩N次的孩兒媽就怕阿姨回老家不回來了”……類似的吐槽，經(jīng)常能看見。

　　當(dāng)一種現(xiàn)象成為普遍時(shí)，背后常常有著我們可能忽視的東西。對(duì)此，簡(jiǎn)單從道德上進(jìn)行譴責(zé)除了流露一點(diǎn)傲慢與偏見，根本無濟(jì)于事，更重要的還是要鞭辟入里的解析，找到解決問題的“鑰匙”。這種保姆的高流動(dòng)性也是這樣。

如何做好家政企業(yè)？！如何規(guī)范管理？！

如何提升家政人員素質(zhì)？家政企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理靠的是什么？！

中小微家政行業(yè)企業(yè)成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)火熱報(bào)名中,,,

家政服務(wù)人員上戶糾紛案例  

   因母親癱瘓?jiān)诖玻?010年初，家住龍江的朱女士通過家政公司雇了一名住家保姆，主要負(fù)責(zé)老人的飲食起居等。簽雇傭協(xié)議時(shí)，雙方約定保姆一個(gè)月休息兩天，每個(gè)月工錢1800元。10月5日下午，保姆突然主張休假權(quán)，說因?yàn)橹星锕?jié)還有國(guó)慶1-3日期間沒休息，要求朱女士按天給她支付三倍工錢，有4天要給她算三倍，剩下的6天就按兩倍工資算，如果不給雙倍工資就給她補(bǔ)假。

改善溝通方式提升有效溝通能力，與客戶建立良好人際關(guān)系

提升客戶信賴感

脫離傳統(tǒng)的工作地位

捕i捉客戶反應(yīng)

提升工作中個(gè)人情緒、時(shí)間與目標(biāo)管理能力...

第四部分、自我突破

突破我執(zhí)及僵化思維模式；

突破行動(dòng)障礙；

突破自私傲慢；

突破情緒并擺脫情緒控制；

突破執(zhí)行力短板；

突破溝通障礙隨心而發(fā)；

突破公眾演講障礙；

突破i解決突發(fā)問題的藝術(shù)；

突破浮躁心態(tài)；

自我感悟、突破、升華

第五部分：心態(tài)塑造

自我角色定位

職場(chǎng)角色定位

創(chuàng)造激i情、 打破陳規(guī)

勇于承擔(dān)、學(xué)會(huì)承諾

放棄自我優(yōu)越感

懂得付出、樂于接受、學(xué)會(huì)包容

戰(zhàn)勝自卑，秉持自信

拒絕拖延，把握主動(dòng)

突破怯弱，執(zhí)著堅(jiān)韌

拒絕貪婪，品味知足

共贏 、感召 、創(chuàng)造可能性

掌握命運(yùn)，自立自強(qiáng)...

家政上戶糾紛案例

    雇主家有個(gè)老太婆，生性節(jié)約，剩菜剩飯是頓頓吃，出門去吃酒席也是各種打包，各種剩菜。偏偏保姆出來打工前是種菜的農(nóng)民，蔬菜頓頓吃新鮮的，看到老太太這個(gè)陣仗就招架不住了，跟雇主（老太太的兒子）說過幾次，也不管用，兒媳婦其實(shí)也不喜歡吃剩菜，所以小兩口基本都在外面吃，沒有改觀保姆受不了了，只能白天餓著，半夜起來弄吃的，為了毀尸滅跡就直接將垃圾扔窗外。小區(qū)因?yàn)檫@個(gè)鬧矛盾多次，但是也查不出來是誰扔的

    可以說啊，隨著生活質(zhì)量的提高，隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入。生活越來越豐富也越來越復(fù)雜，家庭的需求趨于多樣化，所以在傳統(tǒng)管理上，在傳統(tǒng)家政與多元化市場(chǎng)發(fā)生碰撞時(shí)就出現(xiàn)了許多問題。家政月嫂的管理就是一個(gè)大問題，多數(shù)家政公司只注重到了“?！倍鴽]有注重“全”沒有注重到月嫂員工的素質(zhì)、服務(wù)等全i面提升導(dǎo)致了：?jiǎn)T工不穩(wěn)定、撕?jiǎn)?、誠(chéng)信、自律、接私活、工資不滿足、欺騙客戶等。在后續(xù)管理上工作糾紛，客戶糾紛等也隨之而來。一邊是薪資水平不斷走高，一邊是行業(yè)美譽(yù)度并沒有隨之提升?？梢哉f穩(wěn)定性差、員工素質(zhì)低差、流動(dòng)性大已成為家政服務(wù)業(yè)的“痼疾”...

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