網絡營銷是以現(xiàn)代營銷理論為基礎,借助網絡、通信和數字媒體技術實現(xiàn)營銷目標的商務活動;是科技進步、顧客價值變革、市場競爭等綜合因素促成;是信息化社會的必然產物。網絡營銷根據其實現(xiàn)方式有廣義和狹義之分,廣義的網絡營銷指企業(yè)利用一切計算機網絡(包括Intranet企業(yè)內部網、EDI行業(yè)系統(tǒng)專線及Internet國際互聯(lián)網)進行營銷活動,而狹義的網絡營銷專指國際互聯(lián)網營銷(國際互聯(lián)網,全球最大的計算機網絡系統(tǒng))。就是指組織或個人基于開發(fā)便捷的互聯(lián)網絡,對產品、服務所做的一系列經營活動,從而達到滿足組織或個人需求的全過程,網絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,是建立在互聯(lián)網基礎之上借助于互聯(lián)網特性來實現(xiàn)一定營銷目標的營銷手段。
市場的全球性
網絡的連通性,決定了網絡營銷的跨國性;網絡的開放性,決定了網絡營銷市場的全球性。在此以前,任何一種營銷理念和營銷方式,都是在一定的范圍內去尋找目標客戶。而網絡營銷,是在一種無國界的、開放的、全球的范圍內去尋找目標客戶。市場的廣域性,文化的差異性,交易的安全性,價格的變動性,需求的民族性,信息價值跨區(qū)域的不同增值性及網上顧客的可選擇性不僅都給網絡經濟理論和網絡營銷理論研究,提供了廣闊的發(fā)展空間和無盡的研究課題而且這種市場的全球性帶來的是更大范圍成交的可能性,更廣域的價格和質量的可比性。而越是可比性強,市場競爭越發(fā)激烈。