專業(yè)窗口滿意度調(diào)查

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深圳哪家公司做窗口滿意度調(diào)研更好？——首選上書房信息咨詢。

窗口滿意度調(diào)研是上書房信息咨詢核心業(yè)務，十多年以來，上書房信息咨詢采用多種不同的調(diào)查方式，選擇優(yōu)質調(diào)查結果進行專業(yè)數(shù)據(jù)分析，撰寫調(diào)查報告，輔助客戶提升行業(yè)服務水平，提高行業(yè)服務質量。

【雄厚的研究實力】

上書房信息咨詢擁有數(shù)十人的核心專家團隊，均具有碩士、博士學歷，來自于社會學、統(tǒng)計學、傳播學、市場營銷學、管理學、經(jīng)濟學等多個專業(yè)領域。

【執(zhí)行網(wǎng)絡覆蓋全國】

上書房信息咨詢覆蓋全國31個省市自治區(qū)（含港澳臺）、執(zhí)行落地超過200個大中小城市，全面覆蓋全國所有一二線城市，并覆蓋三線城市85%以上，四線及以下城市超過70%。

【專業(yè)的研究方法】

上書房信息咨詢采用定性研究與定量研究相結合的研究方法，采用問卷調(diào)查、深度訪談等相結合的調(diào)查手段，回收最真實的調(diào)查數(shù)據(jù)，為客戶迅速找到服務短板，提升服務質量。

部分經(jīng)典調(diào)研咨詢案例（確保窗口機密，隱去部分窗口全稱，詳情可電詢）

【感謝窗口為我們代言】

【委托客戶】***政府第一食堂 第二食堂

【調(diào)研對象】就餐工作人員（主要為公務員）

【調(diào)研內(nèi)容】了解廚房就餐環(huán)境、菜品、服務、管理等滿意成都，提出服務改進與提升的側重點及相關建議

【調(diào)研方法】入戶訪問（辦公室）

【調(diào)研樣本量】600份

【委托客戶】深圳市XX計算機系統(tǒng)有限公司

【調(diào)研對象】XX內(nèi)部系統(tǒng)8001和8002的客戶和用戶

【調(diào)研內(nèi)容】（1）了解8001客戶與用戶對8001服務與系統(tǒng)的滿意度；（2）了解8002客戶與用戶對8002服務與系統(tǒng)的滿意度；（3）獲取客戶和用戶對8001及8002系統(tǒng)及服務的改進建議；

【調(diào)研方法】線上調(diào)研

【委托客戶】***中煙工業(yè)有限責任公司

【調(diào)研內(nèi)容】（1）**中煙內(nèi)部員工對企業(yè)戰(zhàn)略的認知情況（2）煙內(nèi)部員工對企業(yè)戰(zhàn)略的態(tài)度（3）內(nèi)部員工對企業(yè)戰(zhàn)略的行為（4）內(nèi)部員工對企業(yè)文化的認知情況（5）內(nèi)部員工對企業(yè)文化的態(tài)度（6）內(nèi)部員工對企業(yè)文化的行為

【調(diào)研樣本量】有效問卷1000份

【委托客戶】***展覽有限公司（港資企業(yè)）

【調(diào)研對象】（1）有采購決策權的專業(yè)觀眾（2）展商（經(jīng)理級別及以上人員）

【調(diào)研內(nèi)容】（1）展會數(shù)量及質量滿意度（2）參展重視因素與滿意度情況（3）其他展會參與情況與滿意度（4）微信使用情況（5）意見與建議

【調(diào)研方法】現(xiàn)場調(diào)查

【調(diào)研地點】展會現(xiàn)場

【調(diào)研樣本量】有效樣本1000份

【委托客戶】桂林市XXX客戶滿意度調(diào)研  

【調(diào)研對象】業(yè)主

【調(diào)研內(nèi)容】了解客戶滿意度情況：含銷售服務、簽約服務、收樓/交房服務、房屋設計、房屋質量、環(huán)境與規(guī)劃、維修服務、物業(yè)服務和客戶投訴等方面；

【調(diào)研方法】入戶訪問+電話訪問+攔截訪問

【項目數(shù)量】客戶自身12個項目

【調(diào)研樣本量】有效問卷900份

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因篇幅限制及與窗口簽訂的保密協(xié)議，詳情請聯(lián)系我們，謝謝！

【聯(lián)系方式】

柯女士 13392823034 | 0755-86572826 | QQ：1047320550

何先生 13612914030 | 0755-26620090 | QQ：371425687

【官網(wǎng)】www.ssfdy.com | www.ssfzx.com

【微信公眾號】ssf-zx

【深圳】深圳南山西麗新圍旺棠工業(yè)區(qū)順平樓5F

【成都】高新區(qū)天府軟件園D區(qū)5號樓

【北京】北京市朝陽區(qū)安定門外大街1號11層

公司簡介

上書房信息咨詢是一家集市場調(diào)研、行業(yè)研究、第三方獨立調(diào)研、政府/公眾咨詢、項目可行性研究等于一體的綜合研究咨詢機構。由業(yè)界資深專家和學術界優(yōu)秀師資創(chuàng)建，多年來，經(jīng)過研究團隊不斷的積累與創(chuàng)新，已累計為500余家各類客戶提供了專業(yè)研究咨詢服務，贏得了廣大客戶的認可和支持，并構建了包括政府相關部門、主流科研院所、行業(yè)協(xié)會、自有調(diào)查網(wǎng)絡等在內(nèi)的立體式全方位調(diào)研渠道，以及科學、系統(tǒng)、專業(yè)的調(diào)研體系?？偛课挥谏钲冢⒃谙愀?、成都、昆明、長沙和武漢設立有分支機構或辦事處。

    上書房信息咨詢以誠信為本、以專業(yè)立身、以速度聞諸于業(yè)界、以務實通達于客戶。擁有強大的專家研究陣容，強有力的專業(yè)執(zhí)行隊伍，有著得天獨厚的學術資源背景，以及豐富的調(diào)研專業(yè)經(jīng)驗。通過科學系統(tǒng)的策劃；精準的執(zhí)行；專業(yè)的數(shù)據(jù)分析；完善的報告研究，輔助客戶準確地把握市場需求、輿論導向，識別和確定問題及機會，避免決策風險，并為客戶制訂正確發(fā)展戰(zhàn)略提供依據(jù)，使客戶在激烈的競爭中獲得良好的生存環(huán)境和持續(xù)發(fā)展動力。