淘寶在2009年7月份建立了淘寶分銷平臺,企業(yè)如何用好這個平臺借船出海?就此,我采訪了淘寶分銷平臺運營總監(jiān)輕如:
問:淘寶分銷平臺意義何在?
答:根據(jù)我們的經(jīng)驗,傳統(tǒng)生產(chǎn)型企業(yè)面對網(wǎng)絡(luò)營銷還有很多問題,要做網(wǎng)絡(luò)零售,要么懂網(wǎng)絡(luò),要么懂零售,但是他們更擅長生產(chǎn)和渠道管理,做直銷未必是最好的方式。
從買家的角度來看,他們做了多年的電子商務(wù)之后,也已經(jīng)積累了很多的銷售經(jīng)驗和很多的信任客戶,但是他們在貨源組織上遇到了瓶頸,一些特大型賣家,會涉足生產(chǎn),找OEM廠家來做,但是對于大多數(shù)賣家來說,貨源仍然是他們的瓶頸。
也可以這樣說,傳統(tǒng)廠家要是不放開貨源,網(wǎng)購的亂象仍不會結(jié)束。小賣家仍會到處竄貨。這兩年,淘寶的水貨、假貨受到口誅筆伐,對淘寶的形象有所影響,我們也是想通過這個平臺,對淘寶的貨源進行一次外化式引導(dǎo)管理,希望實現(xiàn)廠家、店主、消費者三方共贏。
問:供應(yīng)商如何做好這個平臺?
答:企業(yè)缺少一整套的網(wǎng)絡(luò)渠道管理體系和網(wǎng)絡(luò)營銷思路,他們的渠道政策一定要明朗,給分銷商的折扣是多少、獎勵的政策、處罰的規(guī)則都要明確,對于價格的管控要嚴(yán)格,不能到最后都去拼價格。
另外,要找到適合自己的經(jīng)銷商。目前的店主中,之所以有分銷能力,就在于他們有特定維護的客戶,他們知道這些客戶的需求。供應(yīng)商找客戶的時候,要清楚自己的產(chǎn)品與分銷商的顧客群體是否類似,找到這樣的分銷商,才可以更好地分銷。
問:淘寶店主的亂價能力非常厲害,在這個分銷平臺上招募的分銷商越多,價格競爭豈不是更慘烈?
答:即便沒有這個平臺,競爭也已經(jīng)很激烈了。即便那些傳統(tǒng)的企業(yè)沒有上網(wǎng),他們的產(chǎn)品也會在網(wǎng)上大批量地存在,這些貨從哪里來?還不是從他們自己的線下渠道來的!
價格競爭慘烈不是這個平臺的錯誤,沒有這個平臺也會有人滿足消費者的這部分需求,我們要做的是為了讓分銷變得更有秩序、更規(guī)范。要想減少亂價,企業(yè)就要做出更完整的渠道管理體系,而不是一味回避,沒有秩序、沒有管理的網(wǎng)店分銷當(dāng)然會亂價。
問:目前這個平臺有哪些局限?
我們目前仍然專注于代銷,對于批發(fā)、經(jīng)銷等分銷模式尚未涉及,未來我們希望各種分銷的模式都可以在這里實現(xiàn)。
問:利潤率低下一直是制約
公司發(fā)展的重要原因?
答:通過網(wǎng)絡(luò)分銷可全面提升利潤率
傳統(tǒng)企業(yè)為什么要做三級分銷系統(tǒng)?如何選擇合適的分銷系統(tǒng)?
很多朋友會問,我做了淘寶了,做了京東,天貓、一號店等等;為什么還要去做一個分銷系統(tǒng)?那不是又增加了一筆開支嗎?
我想說,無論你做了天貓,京東,一號店還是其他第三方平臺,那都是借別人的平臺去打造自己的品牌,但是在第三方平臺上,有一個缺陷,就是用戶數(shù)據(jù)永遠是別人的,因為那是別人做平臺最核心的地方;也是最值錢的地方——用戶數(shù)據(jù);哪天你撤銷了高昂的各種
廣告投入,下架了,更多的同類品牌又會蜂擁而上;那不是為你專屬所設(shè)的;你只是租別人的地盤而已。這是對于商家而言,最為致命而浪費的地方,就是無論你投了多少錢,都無法沉淀你的用戶數(shù)據(jù)!
現(xiàn)在已經(jīng)是消費者制勝的時代;是產(chǎn)品過剩的是帶你,因此,誰能擁有用戶數(shù)據(jù),誰能把我品牌用戶粘度,誰就是大的贏家!這也是為什么眾多的各大巨頭和聰明的商家早已在布局搶占用戶數(shù)據(jù),哪怕拿著投資人的錢,大肆燒錢購買用戶!因為這是命脈,是未來競爭的籌碼,是贏家的核心!
那么面對這種現(xiàn)狀,如何解決,讓傳統(tǒng)的商家一樣可以擁有自己的寶貴用戶沉淀,擁有自己最終的用戶數(shù)據(jù),能不斷增加品牌用戶的粘度和用戶數(shù)量的增長和重復(fù)購買率呢?
分銷系統(tǒng)無疑是一個絕佳的選擇;市面上也有不少平臺帶有分銷系統(tǒng),自我用過之后,很多確實做得不完善,只是隸屬于平臺而做;資金沉淀和用戶沉淀依然是平臺商,而非商家,跟上面淘寶,天貓,京東等差不多性質(zhì);那么這種情況,稍微有點品牌意識和品牌知名度的商家都需要選擇獨立的分銷系統(tǒng);其他第三方平臺可用來宣傳公司,傳播品牌,擴大品牌知名度,但是流量引流過來一定需要自己的的獨立平臺來收集,維護、沉淀品牌用戶;不然做再多的第三方宣傳推廣,最終都是為他人做嫁衣;比如非想網(wǎng)絡(luò)的三級分銷平臺,完全獨立,并且?guī)г创a,這樣可以保證程序系統(tǒng)完全獨立于商家自己的服務(wù)器,確保商家用戶數(shù)據(jù),商城系統(tǒng)資金交易的完全安全性。第二點,微龍網(wǎng)絡(luò)的三級分銷系統(tǒng)在用戶體驗方面做得非常細致;包括uI設(shè)計,每個細節(jié)的交互設(shè)計,都恰到好處;再次,在各個角色的數(shù)據(jù)收集這塊做得比更多同行更加全面;包括品牌商,平臺上,代理商,分銷商,各個層級之間的關(guān)系,利益,傭金設(shè)置,用戶來源,獎金計算,等等每個細節(jié)都一清二楚,擁有全面周全的數(shù)據(jù)統(tǒng)計;可以給品牌商家的營銷策略,分銷商管理策略,員工業(yè)績管理策略做出非常有效的指導(dǎo)效果。更多強大的功能請聯(lián)系專業(yè)顧問13412464388;固話0769-85822658 QQ3037009738
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