中國的汽車保有量將近1.4億,國內(nèi)大大小小的洗車設(shè)備生產(chǎn)廠家也有五六十家,大小規(guī)模的洗車美容店、洗車店加起來至少有幾十萬家,為什么自動(dòng)化洗車機(jī)的普及率卻還不到5%,而且連一家能24小時(shí)自助洗車的店都沒有。
在歐美的國家,幾乎所有的洗車店都采用自動(dòng)設(shè)備洗車,很難找到人工洗車的地方。
針對國內(nèi)汽車后市場這種奇怪的現(xiàn)象,編者做了深入研究和調(diào)查,分析出了其中幾個(gè)主要原因:
第一,低端市場競爭激烈,經(jīng)營簡易的洗車店幾乎沒有門檻,不需要投入太多的資金,買把高壓水槍,雇兩三個(gè)洗車工就能夠開始營業(yè),許多店連營業(yè)執(zhí)照都沒有辦,更不用談污水排放控制、環(huán)境評估。同質(zhì)化的競爭,導(dǎo)致許多夫妻店規(guī)模難以擴(kuò)大,對使用自動(dòng)洗車設(shè)備意愿不強(qiáng)烈。
第二,一些更為專業(yè)的汽車美容店早些年有的購買過或者考察過自動(dòng)洗車機(jī),但是,到最后還是采用傳統(tǒng)的人工洗車。這些老板幾乎給出了同一個(gè)答案:國內(nèi)的自動(dòng)洗車機(jī)跟本就不是自動(dòng)化的,最多只能算作遙控半自動(dòng),而且產(chǎn)品質(zhì)量也不過關(guān),維修成本過高,還時(shí)不時(shí)發(fā)生損車事故等,用到最后,不但沒能節(jié)省費(fèi)用,反而還增加了經(jīng)營成本。
第三,中國雖然在經(jīng)濟(jì)總量上已經(jīng)成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體。但是,由于人口基數(shù)過大,跟一些發(fā)達(dá)國家相比,中國貧富差距較大,普通老百姓的收入還有一個(gè)緩慢上升的過程。所以在用工方面還沒有到完全到招不到人的地步,這個(gè)方面也是自動(dòng)化洗車機(jī)普及率不高的重要因素。
第四,目前國內(nèi)在汽車后市場行業(yè)還沒有專門的行業(yè)協(xié)會(huì),自動(dòng)洗車設(shè)備也沒有制定相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。稍微大一些洗車機(jī)生產(chǎn)廠家基本都是根據(jù)網(wǎng)上看到國外洗車機(jī)的視頻、圖片,模仿國外設(shè)備的外形,根本就無任何技術(shù)可言。有的用一兩個(gè)國外的配件,就敢號(hào)稱引進(jìn)了國外先進(jìn)技術(shù)。小一些的作坊式廠家就更沒法提了,直接購買一臺(tái)國產(chǎn)洗車機(jī)拿回家仿造,仿制出來后,為了獲得一些競爭的價(jià)格優(yōu)勢,完全不顧質(zhì)量,使用殘次品零件,低價(jià)銷售,然后通過售后服務(wù)來賺取黑心錢。這樣的惡性循環(huán),越來越多的用戶開始抵觸自動(dòng)洗車機(jī),就連享受洗車服務(wù)的終端客戶也開始抱怨。如果照這樣發(fā)展下去,最終損害的將是整個(gè)自動(dòng)洗車行業(yè)的發(fā)展前景,就像三聚氰胺對中國的牛奶行業(yè)的影響一樣,再難重樹消費(fèi)者的信心。
第五,國內(nèi)的洗車機(jī)行業(yè)依靠仿造國外設(shè)備的外形,沒有核心技術(shù),沒有競爭力?;镜母窬质牵S仿“大”廠,“大”廠仿國外,沒有人真正去研發(fā)設(shè)備。這些缺少產(chǎn)品競爭力的廠家,都是通過同一個(gè)方法推廣銷售,那就是“百度競價(jià)”。不管你是大廠還是小廠,誰出的錢越多誰的網(wǎng)站排名就越靠前,和產(chǎn)品的品質(zhì)完全沒有關(guān)系,和行騙沒多大區(qū)別。現(xiàn)在一個(gè)“電腦洗車機(jī)”的關(guān)鍵詞,百度的標(biāo)價(jià)就超過20元,也就是說您用鼠標(biāo)輕輕點(diǎn)一下廠家的網(wǎng)站,就消耗了廠家20元人民幣。這些消費(fèi)者支付給廠家的,本該用于保障產(chǎn)品品質(zhì)的費(fèi)用,都上繳給了百度。
沒有品質(zhì)、沒有核心競爭力的產(chǎn)品,誰又會(huì)愿意去代理銷售呢,賺的錢還沒挨的罵多!沒有成熟的本地化經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)體系,售后就是一句空話,北方的客戶購買了南方的洗車設(shè)備要享受到售后服務(wù)談何容易。
編者按:
在外國人眼中,中國很多的洗車機(jī)基本就是一個(gè)“玩具”,但是相對低廉的價(jià)格,在中國還是有相當(dāng)大的市場。這其實(shí)也和我們中國人的消費(fèi)習(xí)慣有很大的關(guān)系,不管有沒有技術(shù),也不管質(zhì)量好不好,只要外形看著還可以,價(jià)格越便宜越好。而歐美、日本、韓國、臺(tái)灣等地消費(fèi)者更關(guān)注的是品質(zhì)和細(xì)節(jié),這也是導(dǎo)致中國制造業(yè)的品質(zhì)普遍難以提升的一個(gè)重要原因。
自動(dòng)洗車機(jī)想在中國有更多的用戶使用,必需得制定規(guī)范行業(yè)品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)。消費(fèi)者也應(yīng)積極關(guān)注自身的利益,不要去購買品質(zhì)和服務(wù)都沒有保障的設(shè)備,即便廠家吹得再好,都需要您自己去考證,市場只相信您的智慧,而不相信您的眼淚!