目前科技技術(shù)不斷進(jìn)步，政府行政服務(wù)單位自助觸摸查詢系統(tǒng)能有效緩解該單位的人群咨詢和辦事服務(wù)效率，可在大廳咨詢臺(tái)設(shè)置立式或臥式觸摸查詢一體機(jī)，進(jìn)行比較醒目的信息發(fā)布及查詢：辦事指南、樓層分布圖、迎賓信息、溫馨提示、最新政策、重要的通知公告、宣傳視頻等信息。受眾在第一時(shí)間，可以查詢自己所需辦理事情的辦事流程，并可以通過觸摸查詢，快速的找到自己所辦理業(yè)務(wù)的窗口位置，最大限度的提高辦事效率。使辦事大廳通過本排隊(duì)管理系統(tǒng)的使用，形成良好有序的工作秩序，為顧客營(yíng)造安靜、舒適的環(huán)境，為員工改善工作環(huán)境。
系統(tǒng)設(shè)計(jì)基于適應(yīng)性、可靠性、應(yīng)用可設(shè)計(jì)性、系統(tǒng)完整性、結(jié)構(gòu)開放性的設(shè)計(jì)思想，采用模塊化的結(jié)構(gòu)方式，統(tǒng)一管理、分布處理，充分保證整個(gè)系統(tǒng)的可靠性和良好的擴(kuò)展性。充分考慮系統(tǒng)工作的可靠性設(shè)計(jì)，具有軟件升級(jí)時(shí)的數(shù)據(jù)自動(dòng)保護(hù)功能，避免因系統(tǒng)升級(jí)而造成數(shù)據(jù)丟失或損壞。具有分散處理或備份功能，如果主控計(jì)算機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，另外副主控計(jì)算機(jī)仍然運(yùn)行，待網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后自動(dòng)將有關(guān)數(shù)據(jù)上傳。當(dāng)然有些特殊用途的一體機(jī)包括的設(shè)備就更多啦，如銀行用于自動(dòng)取款的觸摸一體機(jī)還包括鍵盤、磁卡刷卡器、存折補(bǔ)登器、微型打印機(jī)等。另外觸摸一體機(jī)需配有設(shè)計(jì)精美的觸摸軟件才能更加。 一體機(jī)正逐漸運(yùn)用于我們?nèi)粘Ｉ罟ぷ鞯母鱾€(gè)方面?！岸ι羁萍肌?/span>
