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“中國奢侈品市場已經(jīng)迅速地從‘圈地’階段發(fā)展為持續(xù)關(guān)注客戶體驗和可比門店銷售額的階段?!必惗?a target="_blank">公司全球合伙人、本報告的第一作者布魯諾·蘭納先生說,“在中國市場,全球奢侈品品牌的焦點正在從以男性消費者為主的品類和配飾轉(zhuǎn)向以女性消費者為主的品類和時裝。品牌商們也積極應(yīng)對這一重要的轉(zhuǎn)變?!?/div>
市場正越來越以女性為導(dǎo)向
盡管整體市場的增長有所放緩,但以女性消費者為主體的品類以及時裝系列展現(xiàn)出強勁的增長勢頭;開始從男性消費者主導(dǎo)品類向女性消費者主導(dǎo)品類轉(zhuǎn)移,更類似歐洲等成熟市場。
中國奢侈品市場四大變化
1.2013年多數(shù)品牌對門店開設(shè)態(tài)度——保守、專注
就參與調(diào)研的20個全球奢侈品牌而言,在中國市場的新店數(shù)量已從2012年的約150家減少至2013年的100家左右,下降幅度約達三分之一。由于2013年多數(shù)奢侈品牌的可比門店銷售額有所下降,他們將當(dāng)前的重點轉(zhuǎn)為門店的翻修、遷址以及運營改善。
2.消費者群體更為復(fù)雜
例如,在一線城市,鑒于消費者日趨成熟,他們意識到彰顯其獨特個性和自我風(fēng)格的唯一方式就是擁有個性化的混搭時裝,而不是那些人人都能佩戴的配飾。與這群消費者不同,二、三線城市的消費者則更為傳統(tǒng)。為了吸引多樣化的消費群體,奢侈品牌不得不比以往任何時候都更加注重更具針對性的溝通方式和產(chǎn)品。
3.奢侈品的產(chǎn)品線向頂級和入門級兩極分化的趨勢正在形成
奢侈品的產(chǎn)品線向頂級和入門級兩極分化的趨勢正在形成。以手袋為例,25%的款式其價格低于5,000元,而33%的款式其價格高于20,000元
4.市場營銷和銷售渠道在迅速轉(zhuǎn)變
貝恩調(diào)研發(fā)現(xiàn),中國的消費者消息異常靈通,73%的消費者在購物前通過互聯(lián)網(wǎng)(品牌官網(wǎng)、新聞網(wǎng)站、微博、手機應(yīng)用程序等)獲取奢侈品的相關(guān)信息。此外,有近60%的消費者通過代購渠道(海外聯(lián)系人、淘寶或其他專業(yè)代購機構(gòu)和網(wǎng)站)購買過部分奢侈品。在未曾通過代購渠道購買過奢侈品的受訪者中,半數(shù)表示他們將來會考慮這一渠道。
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