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成都松下維修
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(4)成都松下維修公司收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修售后服務電話收費標準》,不夸大故障,杜絕亂收費。
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(7)成都松下維修公司建立回訪制度:定期對我公司維修售后服務電話過的機器(包括上門服務)使用情況以及我公司的服務質(zhì)量情況進行跟蹤了解,向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。
(8)屬摔壞、因電壓異常致壞、非正常使用致壞、進水、雷擊、用戶自行或請非本售后服務電話人員修過的機器等情況,不予保修。
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