維修案例
圖文店的施小姐,來至福建福州福清,用的機器型號是震旦彩色復(fù)印機ADC218。施小姐的震旦ADC218彩色復(fù)印機打印出來的效果很不好(下圖所示):
我們家的師傅蔡工看了效果圖跟機器提示的代碼,幫客戶分析了機器的故障情況,出P-21代碼,再加上這種效果,應(yīng)該是黑色鼓臟了,讓客戶清潔一下黑色套鼓,客戶把套鼓的表面噴干凈了,打印出來的效果比以前的好了,然后,師傅說,把再把黑色套鼓清潔干凈一下就可以了,客戶在師傅的指導(dǎo)下把鼓清干凈后,再打印時,發(fā)現(xiàn)效果沒問題了,也沒代碼了。客戶非常感謝我們,說我們非常誠心。
廣東震旦現(xiàn)在針對福建寧德促銷震旦復(fù)印機,如有需要,請看下面圖片顯示聯(lián)系。
廣東震旦震旦復(fù)印機營銷知識培訓(xùn)記
本次培訓(xùn)活動由廣東震旦主管李小姐發(fā)起,主要講述了震旦復(fù)印機產(chǎn)品知識,復(fù)印機碳粉和硒鼓的真?zhèn)伪鎰e方法,基礎(chǔ)的技術(shù)知識,以及顧客服務(wù)要點等內(nèi)容,整個培訓(xùn)活動分現(xiàn)場進行,第。一場從上午8點到12點,第二場從下午2點到4點,并細心的解答了大家在銷售過程中遇到的種種問題,讓大家受益匪淺。
客戶名: 杰哥
客戶背景:一般用戶
機器型號:震旦復(fù)印機AD289
故障問題:打印效果淺
客戶提供信息:客戶更換了鼓、載體、顯影倉、效果依舊。
故障效果圖:
廣東震旦工程師初步分析: 套鼓已換全新排除問題、嘗試清潔激光器、故障依舊、檢查高壓部分與接觸點清潔了故障依舊、最后重新檢查激光器、發(fā)現(xiàn)激光器連接頭金手指有破損、經(jīng)過處理、故障解除。