鄭州市視頻聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng),中原區(qū)視頻聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)
操作城市聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)市場運(yùn)營的八大誤區(qū)
誤區(qū)一:認(rèn)為聯(lián)網(wǎng)報(bào)警項(xiàng)目運(yùn)營及聯(lián)網(wǎng)報(bào)警處警服務(wù)是公安機(jī)關(guān)的專項(xiàng)業(yè)務(wù)
聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)屬于社會(huì)公共安全范疇,與國家公安系統(tǒng)職能聯(lián)系密切。雖然開展該項(xiàng)業(yè)務(wù)有必要與當(dāng)?shù)毓膊块T默契配合關(guān)系,但應(yīng)當(dāng)注意,公安力量維護(hù)社會(huì)治安的警務(wù)活動(dòng)與聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)經(jīng)營業(yè)是兩個(gè)不同的概念。前者是無償?shù)墓婊顒?dòng),具有無條件服務(wù)于社會(huì)的政治特征,但是實(shí)踐中受到警務(wù)力量配備有限的限制,服務(wù)效果的滿意度有限;后者屬于***的商業(yè)性活動(dòng),這種有償?shù)纳虡I(yè)行為是公安機(jī)關(guān)報(bào)警平臺(tái)的很好補(bǔ)充,或者說商業(yè)行為與政府行為是兩種互為保障的不同模式,二者既有區(qū)別又有聯(lián)系,商業(yè)平臺(tái)是政府平臺(tái)得以充分發(fā)揮作用的社會(huì)基礎(chǔ)。
誤區(qū)二:認(rèn)為聯(lián)網(wǎng)報(bào)警接警中心設(shè)置在公安機(jī)關(guān)有利于發(fā)展
該合作行為表現(xiàn)為安防公司送設(shè)備免費(fèi)給公安機(jī)關(guān)建立聯(lián)網(wǎng)報(bào)警的接警中心,寄希望于依靠公安機(jī)關(guān)的干警力量成片敦促轄區(qū)單位用戶入網(wǎng),并利用警力接警和出警服務(wù),自己坐收漁利。這種投機(jī)經(jīng)營的方式,造成經(jīng)營運(yùn)作主體缺位,工作不細(xì)、業(yè)務(wù)不精、服務(wù)低劣,其結(jié)果是市場反感,口碑不好,合作和經(jīng)營陷入僵局。
誤區(qū)三:做聯(lián)網(wǎng)報(bào)警市場運(yùn)營不注重專業(yè)設(shè)備的選型
許多聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營商的專業(yè)度不夠,片面的追求利潤回報(bào),在對(duì)設(shè)備的選型上不于重視,覺得報(bào)警設(shè)備用得越便宜越方便越好。殊不知這往往給公司帶來致命的危害,主要表現(xiàn)在于選用了不專業(yè)不穩(wěn)定的設(shè)備,造成維護(hù)成本高,報(bào)警事故不斷,沒有給客戶帶來真正的安全。例如大量采用低價(jià)報(bào)警設(shè)備后,每天誤報(bào)頻繁造成的人力物力的浪費(fèi),因漏報(bào)被盜竊事件經(jīng)常發(fā)生,客戶索賠增多,公司形象受損,保險(xiǎn)公司不愿意合作,新客戶不愿意入網(wǎng),老客戶要求退網(wǎng)等等。
誤區(qū)四:做聯(lián)網(wǎng)報(bào)警市場運(yùn)營忽視自身安全系數(shù)
任何一個(gè)高利潤的項(xiàng)目后面都存在著高風(fēng)險(xiǎn),做聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)運(yùn)營也不例外,在帶給用戶安全的同時(shí),自身安全如何保證是每一個(gè)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)運(yùn)營商應(yīng)該重視的頭等大事,從防區(qū)設(shè)施安裝到接出警的管理運(yùn)作,提高每一個(gè)環(huán)節(jié)的安全系數(shù)是保障公司贏利和發(fā)展的基礎(chǔ),要像銀行或者航空公司那樣來經(jīng)營聯(lián)網(wǎng)報(bào)警,才可能降低自身風(fēng)險(xiǎn)保障利潤最大化。比如為用戶設(shè)計(jì)安裝防區(qū)時(shí)候,就應(yīng)該嚴(yán)格充分降低安全漏洞,按照安全防范設(shè)計(jì)要求進(jìn)行多防區(qū)組合(門磁、護(hù)欄、探頭等),最大限度降低用戶被盜的可能。
誤區(qū)五:把聯(lián)網(wǎng)報(bào)警項(xiàng)目運(yùn)營的贏利方式等同于做工程項(xiàng)目
通常許多做聯(lián)網(wǎng)報(bào)警的運(yùn)營商,前身就是安防工程商,做工程時(shí)頭腦里固化了一個(gè)概念“見水脫鞋”,有了下家才開始計(jì)劃怎么樣做,那一套是不能夠用到做聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)上來的。做聯(lián)網(wǎng)報(bào)警,就是進(jìn)入了服務(wù)業(yè),必須要先有這種服務(wù)的攤子和架構(gòu),得讓人家有一種直觀的感覺。沒有攤子就開始發(fā)展客戶,不但不能吸引到客戶上門,反而給人家一種上當(dāng)受騙子的感覺??梢钥纯搭愃朴谶@種運(yùn)營的電信公司、移動(dòng)通訊公司、游戲運(yùn)營商、水力電力公司都是先組建好了攤子和架構(gòu),才開始發(fā)展用戶的,用戶都能直觀的感受到服務(wù)的好壞。
誤區(qū)六:在聯(lián)網(wǎng)報(bào)警項(xiàng)目運(yùn)營中注重器材銷售而不注重服務(wù)
經(jīng)營者受到傳統(tǒng)行業(yè)與工程商的影響,把公司的利潤增長重點(diǎn)鎖定在器材產(chǎn)品銷售上,沒有認(rèn)識(shí)到聯(lián)網(wǎng)報(bào)警業(yè)務(wù)的最大特征是服務(wù),服務(wù)費(fèi)是長久收取的,而器材銷售只是一錘子買賣,服務(wù)費(fèi)的終生價(jià)值往往大于器材利潤的幾十倍到上百倍。在聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營案例中,不少公司開展聯(lián)網(wǎng)報(bào)警業(yè)務(wù),常見以賺取報(bào)警器材批零差價(jià)為主,所謂的“門檻費(fèi)”較高,阻礙用戶入網(wǎng)。有的公司甚至把它當(dāng)作工程來做,賺取政府投資的工程利潤,做完就脫手。這種錯(cuò)誤的觀念,導(dǎo)致自身丟失了項(xiàng)目中最大、最穩(wěn)定、最長久的利潤點(diǎn)。
誤區(qū)七:把城市聯(lián)網(wǎng)報(bào)警項(xiàng)目市場運(yùn)營業(yè)務(wù)做成保險(xiǎn)業(yè)務(wù)
許多商鋪聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營商從一開始時(shí),就過度依賴保險(xiǎn)保障優(yōu)勢,而自己卻不注重自身風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)的降低,老是想著被盜也不怕的心理,結(jié)果往往被盜后連是誰的責(zé)任都分不出來,就將所有被盜風(fēng)險(xiǎn)都轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)公司,保險(xiǎn)公司也是企業(yè),也要承擔(dān)虧損的風(fēng)險(xiǎn),這樣的長期行為造成保險(xiǎn)公司利益受損而導(dǎo)致雙方合作破裂,最終的賠償風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到自己身上。
誤區(qū)八:對(duì)城市聯(lián)網(wǎng)報(bào)警處警服務(wù)費(fèi)普遍采用低價(jià)策略
很多朋友在這個(gè)問題上都犯了從淺表層思維進(jìn)入的誤區(qū),在服務(wù)方式上考慮到很多老百姓在經(jīng)濟(jì)上還不太寬裕,于是就把這個(gè)服務(wù)的價(jià)位做的很低。認(rèn)為服務(wù)費(fèi)收的比較低,網(wǎng)羅的客戶可能也就比較多,走薄利多銷的路線。其實(shí)不然,商鋪聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)行業(yè)的準(zhǔn)客戶群體,應(yīng)該是有購買意愿的需求者或者享受者,而這種對(duì)象通常是有資產(chǎn)者的高端客群,對(duì)服務(wù)的要求比較挑剔,如果采用低價(jià)策略,不僅收益低成本高,而且服務(wù)質(zhì)量和檔次還上不去,即無法滿足高端客戶又打動(dòng)不了低端普通百姓,讓經(jīng)營陷入兩難局面,甚至無法維持運(yùn)營。
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